Politica sui resi e sui rimborsi

Garantiamo un diritto di restituzione di 90 giorni. Ciò significa che, una volta ricevuto l'articolo, hai 90 giorni di tempo per richiedere il reso.

Per poter beneficiare del diritto di restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, provvisto di etichette e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di restituzione, puoi contattarci all'indirizzo kontakt@meinluvori.shop. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo.

Se il tuo reso viene accettato, riceverai da noi un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza che sia stata preventivamente richiesta la restituzione non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo kontakt@meinluvori.shop.

 

 

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

 

Eccezioni / articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), articoli su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni.

 

Sostituzione
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.

 

Unione Europea – Periodo di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, provvisto di etichette e nella confezione originale. Inoltre, è necessario il scontrino o un'altra prova d'acquisto.

 

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo kontakt@meinluvori.shop.